GTM Specialist; Founding Member), San Francisco

함께할 팀을 소개합니다

채널팀은 샌프란시스코에서 미국 시장의 첫 고객 접점과 GTM 루프를 함께 만들 GTM Specialist를 찾고 있습니다.

AI 시대의 스타트업은 고객을 만나고, 상담하고, 세일즈하고, 운영하는 방식을 빠르게 바꾸고 있습니다. 특히 샌프란시스코의 초기 AI 스타트업들은 작은 팀으로 전 세계 고객을 상대하며, 처음부터 더 효율적이고 AI‑native한 운영 방식을 찾고 있습니다.

채널팀은 한국과 일본에서 수많은 스타트업과 SMB가 채널톡을 통해 고객상담, 세일즈, 운영 방식을 바꾸는 과정을 만들어왔습니다. 이제 미국에서도 빠르게 성장하는 팀들이 고객과 일하는 방식을 새롭게 만들 수 있도록 돕고자 합니다.

이 역할은 이미 정해진 세일즈 플레이북을 실행하는 일이 아닙니다. 샌프란시스코 현장에서 창업자와 Operator를 만나고, 시장의 반응을 가장 가까이서 듣고, 채널톡의 초기 고객과 레퍼런스를 만들며, 채널팀이 미국에서 어떻게 성장해야 하는지 함께 발견하는 역할입니다.

Channel Talk is an all-in-one AI messenger platform for customer support, sales, and customer operations. We’ve built a strong business across Korea and Japan by helping startups and SMBs create faster, more personal, and more efficient customer experiences across chat, support, and sales. Our global expansion has already begun, and we’re now making a deeper push into the U.S. market, starting with fast-growing AI‑native startups in San Francisco.

AI startups are changing how companies support customers, sell, and operate. Many serve global customers with small teams, move quickly, and need AI‑native ways to run customer operations from day one. We believe Channel Talk can become a core operating system for these teams.

Channel Talk is looking for a founding GTM member in San Francisco to lead the development of our early U.S. go‑to‑market motion. This is not a role where you inherit a playbook. You’ll be on the ground with founders and operators, discovering where Channel Talk can create the most value, expanding our U.S. customer relationships, and turning promising conversations into design partners and customers.

What you learn in the market will directly shape our product direction, positioning, and GTM strategy for the next stage of our U.S. expansion. This is an exciting role for someone who wants to combine relationship building, market discovery, and high‑velocity execution in one of the most competitive software markets in the world.

• 채널팀이 미국에서 처음 만나야 할 고객 지도를 함께 그립니다. 샌프란시스코에서 빠르게 성장하는 AI 스타트업과 founder/operator를 찾고, 어떤 팀이 채널톡을 가장 먼저 필요로 할지 직접 가설을 세우고 검증합니다.
• 책상 앞 리서치에 머무르지 않고, founder를 직접 만납니다. 커피챗, 이벤트, 소개, 커뮤니티, 직접 연락 등 다양한 방식으로 새로운 대화를 만들고, 그들이 고객을 응대하고 세일즈하고 운영하는 방식에서 어디가 깨지고 있는지 듣습니다.
• 좋은 대화를 실제 기회로 바꿉니다. 관심 있는 팀과 후속 미팅을 만들고, 데모와 파일럿으로 연결하고, 초기 design partner와 고객으로 이어지도록 끝까지 follow‑up합니다.
• 미국 시장에서 통하는 메시지를 찾아갑니다. 어떤 문제를 말했을 때 founder가 반응하는지, 어떤 use case가 가장 설득력 있는지, 어떤 고객군이 가장 빠르게 가치를 느끼는지 직접 실험합니다.
• 채널톡을 초기 스타트업 생태계 안에 자연스럽게 알립니다. 작은 모임, founder dinner, 커뮤니티 활동, 고객 소개, 초기 레퍼런스 만들기 등 채널톡을 신뢰할 수 있는 제품으로 경험하게 만드는 방법을 함께 시도합니다.
• 현장에서 들은 시장의 목소리를 제품과 전략으로 연결합니다. 고객이 왜 관심을 갖는지, 왜 망설이는지, 어떤 기능과 메시지가 필요한지를 제품팀, 리더십과 함께 논의하며 미국 GTM 방향을 더 날카롭게 만듭니다.
• 반복 가능한 초기 GTM 방식을 만들어갑니다. 단순히 미팅 수를 늘리는 것이 아니라, 어떤 접근이 실제 고객, 레퍼런스, 학습으로 이어지는지 정리하고 다음 실험으로 연결합니다.
• 이미 만들어진 세일즈 머신에 들어가는 것이 아니라, 미국 시장에서 채널팀이 누구를 만나고, 채널톡이 어떤 문제를 풀고, 어…