Stylist

Como Estilista de Spa & Salón, serás responsable de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes a través de servicios de belleza personalizados, manteniendo los más altos estándares de calidad, higiene y profesionalismo. Tu atención al detalle, conocimiento técnico y enfoque en el bienestar contribuirán a crear una experiencia memorable y alineada con los estándares de lujo de la marca.

Experiencia previa en Spa de lujo, salón o industria hotelera (mínimo 1-2 años preferente).

Conocimientos técnicos en estilismo, cuidado capilar, manicure y pedicure.

Inglés intermedio/avanzado (capaz de brindar servicio al huésped internacional).

Excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Orientación a resultados y habilidades de venta ( retail y servicios).

Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.

Certificaciones en cosmetología, estilismo o áreas afines (deseable).

Operación y Servicio al Huésped

Proporcionar servicios de estilismo, peinado, manicure y pedicure conforme a los estándares establecidos del Spa & Salón.

Asegurar una experiencia personalizada, demostrando empatía, profesionalismo y atención al detalle en cada interacción.

Realizar consultas previas a cada servicio, identificando necesidades, preferencias y contraindicaciones.

Garantizar que todas las áreas de tratamiento estén limpias, ordenadas y preparadas antes y después de cada servicio.

Mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar comentarios o quejas de huéspedes de manera oportuna.

Ejecutar todos los servicios de acuerdo con los protocolos, estándares de marca y procedimientos establecidos.

Utilizar correctamente los productos, respetando cantidades y lineamientos del fabricante.

Mantener el equipo, herramientas y áreas de trabajo en óptimas condiciones de higiene y funcionamiento.

Completar checklists de apertura y cierre, reportando cualquier incidencia de mantenimiento o inventario.

Apoyar en la operación general del Spa, incluyendo vestidores y áreas comunes cuando sea requerido.

Ventas y Retail

Promover activamente los productos y servicios del Spa, recomendando rutinas de cuidado posterior a cada huésped.

Fomentar la recompra y la lealtad del cliente mediante recomendaciones personalizadas y venta cruzada.

Mantener un conocimiento actualizado de tratamientos, productos, promociones y experiencias del Spa.

Participar en eventos, demostraciones y activaciones comerciales del Spa.

Cumplimiento y Seguridad

Cumplir con los estándares de higiene, salud y seguridad establecidos.

Conocer y aplicar contraindicaciones de tratamientos y productos.

Estar familiarizado con protocolos de emergencia y seguridad del hotel.