Kundenservice-Experte: Inbound Support & Eskalation
Listed on 2026-09-17
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Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Customer Service Rep, Bilingual, Technical Support
FINN sucht einen Customer Service Agenten, der als direkte Stimme des Unternehmens gegenüber Kund:innen fungiert und den gesamten Lebenszyklus eines Auto-Abos begleitet. Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden über Telefon, E-Mail und Chat und arbeiten eng mit Produkt-, Tech- und Operations-Teams zusammen.
Ihre Aufgaben umfassen Beratung, Eskalationen, Prozessoptimierung und datenorientierte Leistungssteuerung anhand von KPIs.
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