Directeur, Ingénierie invitée

Directeur, Ingénierie invitée

Franchise World Siège Social, LLC

Shelton, CT ou Miami, FL

À Subway, nous ne restons pas immobiles. Nous construisons.

C’est une entreprise axée sur ce qui compte le plus : accroître la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer de la valeur à long terme. Les gens qui s’épanouissent ici sont ceux qui veulent vraiment avoir un impact.

Tu ne feras pas juste le travail. Tu vas la façonner.

On bouge vite. On pense comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous tenons à un niveau élevé parce que ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés à travers le monde.

Si vous apportez de l’énergie, de la responsabilité et un biais d’action, vous vous intégrerez parfaitement.

Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs victoires et se présentent prêtes à bâtir quelque chose de meilleur chaque jour.

C’est votre chance de faire partie de ce qui s’en vient.

Le directeur de l’ingénierie invitée est le leader technique et organisationnel unique pour la pile numérique complète destinée aux invités de Subway - mobile (iOS, Android), web, kiosque et la couche middleware/API qui gère la commande, la fidélité, l’identité et les données des invités sur tous les canaux. Relevant du vice-président de l’ingénierie invitée, ce directeur assure la livraison de bout en bout à travers une organisation d’ingénierie full-stack, basée sur des pods, couvrant quatre pods interfonctionnels, chacun combinant des ingénieurs mobiles, web et middleware sous une seule feuille de route.

C’est un nouveau rôle qui exige un leader profondément technique, capable de définir l’orientation architecturale entre les domaines front-end et back-end, de bâtir et de conserver une organisation multidisciplinaire performante de 20+ ingénieurs, et d’opérer avec une autonomie significative dans un environnement numérique grand public complexe et à enjeux élevés - avec un engagement réel envers les pratiques de développement assisté par l’IA.

• Offrir un leadership stratégique et organisationnel sur toutes les surfaces destinées aux visiteurs (iOS, Android, web, kiosque) ainsi que sur la plateforme middleware/API (nouvelles API, API numériques, identité, intégration Mar Tech) - gérer la feuille de route technique pluriannuelle et la stratégie de plateforme de bout en bout, et aligner l’évolution des surfaces et de la plateforme avec l’expérience client et les priorités d’affaires de Subway.
• Diriger, développer et conserver une équipe de gestionnaires de développement seniors, chefs techniques et architectes solutions à travers le modèle pod full-stack; bâtir une culture d’ingénierie basée sur la haute confiance et la responsabilité; gestion de la performance, développement de carrière et planification de la succession à l’ensemble de l’organisation de l’ingénierie invitée.
• Collaborer avec le vice-président de l’ingénierie invitée, les propriétaires de produit et les parties prenantes transversales (finances, RH, Mar Tech, opérations invitées) pour définir et exécuter les engagements trimestriels de la feuille de route couvrant la livraison superficielle et la plateforme API sous-jacente; Résoudre les dépendances inter-équipes de bout en bout et d’escalader les blocages avec des recommandations claires.
• Posséder les opérations de production et la fiabilité de la plateforme sur toutes les surfaces destinées aux visiteurs et la couche middleware - établir des normes de garde, des protocoles de réponse aux incidents et des cibles SLA; être sponsor exécutif en ingénierie pour la plateforme d’identité AWS Cognito et les intégrations de partenaires 3PD (Door Dash, Uber Eats, Grubhub, Walmart);
  Favoriser l’analyse des causes profondes et l’amélioration continue de la stabilité.
• Promouvoir le développement assisté par l’IA dans toute l’organisation d’ingénierie invitée – établir des normes d’outils, modéliser l’utilisation responsable et intégrer les flux de travail augmentés par l’IA dans les revues…