Banquier; ère Personnel; le), Temps plein; Opportunité Région de l'Estrie

Lieu De Travail

Magog, Québec, Canada

37.5

Services bancaires personnels et commerciaux

50 600$/$50,600 - 71 400$/$71,400 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

CLIENT

• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres collègues quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.
• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.
• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.
• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.
• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.
• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.
• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.
• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.
• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les Banquier Personnel.
• Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations, au besoin.
• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller les collègues de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.

ACTIONNAIRE

• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de conseils et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.
• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.
• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.
• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.
• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.
• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.
• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.
• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.
• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels…