Gestionnaire de comptes​/Account Manager

Responsabilités et attentes

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de comptes clés pour piloter le développement stratégique de nos relations avec Hydro‑Québec et d'autres clients du secteur des services publics au Québec. Ce poste est au cœur de notre stratégie de croissance : vous serez le lien entre les besoins critiques de nos clients et les capacités de pointe d'IPS.

• Élaborer et exécuter un plan de compte stratégique pour Hydro‑Québec et autres clients utilitaires, en collaboration avec la direction des ventes
• Bâtir et entretenir des relations solides avec les décideurs, ingénieurs, équipes de maintenance, d'approvisionnement et de projets au sein des comptes désignés
• Maîtriser les processus d'approvisionnement, les stratégies d'actifs et les réalités opérationnelles propres aux environnements utilitaires

• Identifier, qualifier et poursuivre des opportunités liées aux transformateurs : maintenance, réparation, essais, mises à niveau, fiabilité des actifs et services terrain
• Positionner IPS comme partenaire de référence pour l'exécution terrain, le soutien technique, la planification des arrêts, les inspections, les diagnostics et les interventions d'urgence
• Développer des initiatives de vente croisée en présentant aux clients l'ensemble du portefeuille IPS : services électromécaniques, réparation d'équipements rotatifs, gestion de l'énergie, ingénierie et solutions de fiabilité

• Coordonner les équipes techniques internes pour développer des propositions adaptées aux applications complexes de transformateurs et aux exigences terrain
• Présenter des propositions techniques et commerciales de manière claire, convaincante et professionnelle
• Assurer un suivi rigoureux du pipeline d'opportunités, des activités de compte et de la progression des ventes croisées dans les outils CRM
• Rester à l'affût du paysage concurrentiel et des dynamiques de marché propres à Hydro‑Québec et au secteur des services publics
• Représenter IPS lors de rencontres clients, visites terrain, événements sectoriels et activités de développement des affaires

• 3 ans ou plus en ventes ou gestion de comptes clés dans un environnement industriel, électromécanique, utilitaire ou technique (atout majeur)
• Expérience de vente dans les secteurs des transformateurs, équipements rotatifs, systèmes électriques ou services aux services publics (fortement préféré)
• Connaissance de l'environnement client Hydro‑Québec ou d'autres services publics en énergie, production, transport ou distribution (atout significatif)

• Connaissance des transformateurs, pratiques de maintenance, exécution terrain, essais ou programmes de gestion d'actifs (fortement préféré)
• Compréhension des processus de production et expérience avec les systèmes ERP/MRP (atout)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM

• Bilinguisme français-anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes
• Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique
• Aptitude démontrée à générer des opportunités, développer un pipeline et croître les comptes stratégiques
• Disponibilité et volonté de se déplacer à travers le Québec selon les besoins

• Faites preuve d'intégrité et priorisez la sécurité. Vous adoptez des normes élevées et vous engagez à maintenir un environnement de travail sûr et éthique.
• Valorisez le travail d'équipe et la responsabilité. Vous collaborez efficacement avec les autres, assumez vos responsabilités, servez les autres et tenez vos engagements.
• Êtes orienté vers le client. Vous êtes déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle et à dépasser les attentes.
• Possédez un esprit entrepreneurial. Vous êtes proactif, innovant, et vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Communiquez efficacement et de manière ciblée. Vous tenez tout le monde informé avec des communications claires et concises.
• Restez curieux et aimez apprendre. Vous cherchez…