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Ventes Interne SHERBROOKE, Sherbrooke, QC, CA

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 1418

Qui sommes-nous?

Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles,de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés.

Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte plus de 700 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

Sommaire du poste:

Tu seras l’ambassadeur d’une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer. Ta conviction dans la force des relations humaines te permettra de faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans ? Un contrat à temps plein / permanent t’attend ! Tu feras briller ta carrière ! Franklin Empire Inc te donne l’occasion de mettre tes talents de négociateur et de vendeur en pratique.

Tu seras sous la supervision du directeur du département.

Descriptions de tes responsabilités

Tu seras la personne clé qui répond aux demandes, trouve des solutions et participe activement au processus de vente. Grâce à ta capacité d’écoute et ta connaissance des produits, tu offres une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

À l’écoute, toujours. Tu accueilles chaque demande avec attention. Tu sais détecter les besoins réels derrière les questions et proposer des solutions concrètes, efficaces et adaptées. À chaque interaction, ton objectif est d’assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant efficacement aux demandes des clients, en tout temps.

Tu es un joueur actif dans les ventes. Tu réponds aux appels, prends les commandes et t’assures de maximiser chaque opportunité tant pour augmenter les ventes que pour améliorer la rentabilité. Tu proposes des produits alternatifs, des ajouts pertinents aux commandes et des solutions complémentaires qui bonifient l’expérience client. Une demande de prix ? Une question technique ? Tu réponds rapidement, avec précision et clarté.

Tu connais tes produits et tu sais comment en parler.

Suivi rigoureux et professionnalisme. Les commandes en souffrance (B.O.) ? Tu en assures un suivi attentif et rigoureux. Tu informes les clients, gères les attentes et trouves des solutions en toute transparence.
Soumissions, suivis, négociations... Tu prépares les soumissions avec soin, en fais le suivi proactif et sais négocier dans le cadre des barèmes établis toujours dans un souci d’équilibre entre satisfaction client et rentabilité.

Force de conseil et expertise technique. Si tu vois une meilleure option pour le client un produit connexe, un substitut tu n’hésites pas à la proposer. Tu es force de conseil autant que de vente. Grâce à ta capacité à résoudre les problèmes, tu trouves des solutions rapides et adaptées aux besoins exprimés. Tu fournis également des renseignements techniques clairs et précis pour soutenir la prise de décision du client.

Toujours à jour. Les produits, les technologies, les nouveautés ? Tu t’informes, tu te formes et tu t’assures d’avoir toujours une longueur d’avance pour mieux accompagner le client. Afin de rester performant dans ton rôle, tu maintiens à jour tes connaissances techniques sur les différentes lignes de produits.

Un environnement de travail…