Technicien; ne des services sur site III

Opportunité

Votre carrière à Moneris. Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site pour effectuer leurs tâches. En tant que technicien(ne) des services sur site, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos commerçants. Vous superviserez les opérations sur le terrain en vous concentrant sur l'installation, le dépannage et le remplacement des appareils électroniques chez nos commerçants dans la région.

Emplacement:
Sherbrooke, travaillez sur site chez nos clients.

Lien hiérarchique: chef d’équipe, opérations sur site.

Type de publication: nouveau poste.Échelle salariale: salaire de base 44000$ à 60000$ + éléments variables.

• Installer, dépanner et entretenir équipements (ordinateurs, caisses enregistreuses, systèmes de point de vente, imprimantes, affichages numériques, caméras, etc.). Réaliser câblage et mises à jour logicielles.
• Analyser problèmes, formuler recommandations sur causes profondes et mesures correctives; garantir la satisfaction des commerçants.
• Établir d’excellentes relations client, faire preuve de professionnalisme en tout temps.
• Maintenir l’organisation des outils, équipement, véhicule et environnement de travail.

• Études postsecondaires en électronique, informatique ou domaine connexe (ou équivalent en expérience).
• Minimum 2 ans d’expérience sur le terrain, support technique, service à la clientèle ou rôle similaire.
• Compétences techniques : diagnostic et résolution informatique, réseau, terminaux de points de vente (PDV); connaissances d’Internet, Microsoft Office (Word, Excel).
• Maîtrise de l’anglais et du français (lu, écrit, parlé).
• Capacité à travailler dans des espaces restreints, manipuler petits outils, permis de conduire valide.
• Communication efficace, gestion de situations routinières ou urgentes, adaptation à horaires variables (soirs, fins de semaine, jours fériés).
• Expérience de démarcation :
  Carte ASP (sécurité construction), connaissance du câblage réseau et processus d’installation.

• Rémunération globale complète (primes, avantages flexibles depuis le premier jour).
• Choix entre CSS ou CDP.
• Programmes d’apprentissage (Coursera, aide à la formation).
• Programme d’aide aux employés; soins médicaux virtuels; événements bien‑être.
• Mobilité incluse: véhicule, téléphone cellulaire, ordinateur et outils fournis.
• Soutien technique permanent aux techniciens.

Nous accueillons et encourageons les candidatures d’Indigenous peoples, personnes de couleur, personnes handicapées, de tout genre, orientation sexuelle et identités intersectionnelles. Moneris s’engage à soutenir un environnement inclusif.

Nous pouvons utiliser des outils d’IA pour le screening, la sélection et l’évaluation des candidatures. Tous les résultats d’IA sont examinés et validés par notre équipe recrutement. Nous reconnaissons que les personnes issues de groupes désavantagés sont moins susceptibles de postuler à moins de se sentir totalement compétents.