Commercial Sédentaire H​/F

Inside Sales Representative

Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell.

Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de vos responsabilités :

• Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités.
• Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants.
• Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell.
• Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel.
• Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans...).
• Développer les scripts et process commerciaux.
• Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce.
• Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing.

Nous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment :

• Des qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant
• Une expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires.
• Une aisance orale : vous êtes reconnu
  · e pour votre communication claire, impact ante et synthétique.
• Un esprit de compétition et une recherche constante de performance.
• De la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels.

Ça serait fantastique si vous aviez également :

• Une expérience en vente téléphonique / call center.
• Une connaissance du secteur du CHR
• Un niveau d'anglais courant