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Assistente Sucesso DO Cliente; Customer Success
Job in
Spartanburg, Spartanburg County, South Carolina, 29302, USA
Listed on 2026-02-12
Listing for:
ATPlus
Full Time
position Listed on 2026-02-12
Job specializations:
-
Entertainment & Gaming
Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.
Habilidades- Ótima comunicação verbal e escrita
- Empatia
- Resolução de Problemas
- Proatividade
- Análise de Dados
- Acompanhar e monitorar a experiência do cliente em todo o processo, desde a instalação até a plena utilização dos serviços e fidelização.
- Orientar uso da Central do Cliente Atplus e demais apps para a utilização adequada dos produtos.
- Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de vendas e suporte para impulsionar melhorias.
- Fornecer integração entre os setores de atendimento e suporte para proporcionar um serviço eficiente e coordenado, melhorando a resposta às necessidades dos clientes e a resolução de problemas recorrentes.
- Monitorar sinais de alerta como atrasos nos pagamentos e preferências de pagamento dos clientes.
Em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
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