Coordenador de Serviços

A Agro Divel, concessionária da marca New Holland e referência no agronegócio catarinense, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Oficina para atuar na unidade de Rio do Sul – SC.

Esse profissional será responsável por coordenar, organizar e garantir a excelência na execução dos serviços de oficina, assegurando produtividade, qualidade técnica, cumprimento de prazos e alto nível de satisfação dos clientes. Trata-se de uma posição estratégica, com forte interface entre equipe técnica, área administrativa e clientes.

• Coordenar as rotinas da oficina, garantindo o correto fluxo dos serviços, desde a abertura da ordem até a entrega final ao cliente.

• Planejar, distribuir e acompanhar as atividades da equipe técnica, assegurando produtividade, qualidade e cumprimento de prazos.

• Acompanhar indicadores de desempenho da oficina (produtividade, retrabalho, prazo de entrega, faturamento e satisfação do cliente).

• Garantir o cumprimento dos padrões técnicos, processos internos, normas de segurança e políticas da concessionária e da marca New Holland.

• Atuar na interface entre oficina, peças, área administrativa e comercial, garantindo alinhamento e fluidez nos processos.

• Apoiar o atendimento ao cliente em situações técnicas mais complexas, reclamações ou negociações de prazos e serviços.

• Controlar ordens de serviço, apontamentos de horas, faturamento de serviços e consumo de peças.

• Promover treinamentos, orientação técnica e desenvolvimento contínuo da equipe da oficina.

• Assegurar a organização, limpeza e bom funcionamento do ambiente de trabalho da oficina.

• Ensino técnico completo ou superior em áreas como Mecânica, Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

• Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes de oficina, manutenção ou serviços técnicos.

• Vivência com gestão de ordens de serviço, controle de prazos, faturamento e indicadores operacionais.

• Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos.

• Boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com equipes e clientes.

• Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de gestão.

• Disponibilidade para atuação presencial na unidade de Rio do Sul – SC.

• Experiência em concessionárias de máquinas agrícolas, linha pesada ou empresas ligadas ao agronegócio.

• Conhecimento técnico em máquinas agrícolas e equipamentos da linha New Holland.

• Vivência com indicadores de desempenho de oficina (KPI’s).

• Experiência com liderança de equipes técnicas multidisciplinares.

• Treinamentos técnicos e de gestão contínuos, alinhados à marca New Holland.

• Estrutura completa de suporte técnico, administrativo e operacional.

• Remuneração compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função.

• Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento.

• Ambiente de trabalho organizado, profissional e colaborativo.

Venha fazer parte da Agro Divel e lidere nossa equipe de oficina na entrega de serviços com excelência, qualidade e confiança ao cliente.
Envie seu currículo e cresça com a gente!