Coordonnateur, À LA Clientèle - St. Catherines

Position: COORDONNATEUR, SUPPORT À LA CLIENTÈLE - St. Catherines
Location: St. Catharines

Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur , c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC comme employeur, c’est aussi :
Des  avantages sociaux flexibles et compétitifs , incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux‑être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
En complément de vacances payées chaque année, cinq  journées personnelles , des  journées de maladie au besoin , et nos  bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
Un modèle de  travail hybride  qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
Des  possibilités d'apprentissage , de  formation  et de  perfectionnement , et bien plus encore...
Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise
Aperçu du poste   En tant que Coordonnateur ou coordonnatrice, soutien à la clientèle, vous jouez un rôle clé dans la réalisation de la mission de BDC, la seule banque exclusivement dédiée aux entrepreneur.es canadien.nes. Vous offrez un service à la clientèle de haute qualité tout en fournissant un soutien administratif et opérationnel efficace aux équipes internes. Votre contribution aide directement les petites et moyennes entreprises à croître partout au Canada, dans un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail.
Les défis qui vous attendent   Dans ce rôle, vous serez amené.e à :
Contribuer activement au développement d’un portefeuille de clients en analysant l’information afin d’identifier des opportunités de financement et proposer des solutions à valeur ajoutée adaptées aux besoins des clients.
Soutenir les initiatives marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités promotionnelles, incluant la préparation de communications marketing et le soutien logistique sur place.
Gérer simultanément plusieurs projets administratifs et opérationnels afin de soutenir les équipes et les différentes initiatives internes.
Préparer des documents destinés à la clientèle, tels que des lettres, des propositions et des contrats, conformément aux processus établis, en assurant exactitude, exhaustivité et respect des délais.
Entretenir et développer des relations d’affaires avec des organisations externes, des influenceurs et des prospects afin de promouvoir les services de financement de BDC.
Réaliser des activités de préqualification et d’évaluation du risque pour les clients et prospects en financement, incluant les premiers entretiens avec les clients et la collecte des informations financières requises.
Ce que nous recherchons   Qualifications requises     Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
Expérience en service à la clientèle, avec une capacité démontrée d’écoute active et d’identification des besoins ou d’opportunités d’affaires.
Excellentes aptitudes organisationnelles, avec la capacité de prioriser les tâches et de respecter les échéanciers dans un environnement multi‑projets.
Capacité à travailler en collaboration au sein d’une équipe et à offrir un soutien administratif à plusieurs parties prenantes.
Solides compétences analytiques, avec la capacité d’examiner l’information et de soutenir les processus décisionnels liés au financement.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
Capacité d’adaptation à des situations et priorités changeantes.
Capacité à synthétiser l’information et à communiquer de façon claire et concise.
Qualifications souhaitées     Expérience préalable en services bancaires, services financiers ou dans un environnement similaire.
Connaissance des produits de financement, de l’analyse de crédit ou des processus d’évaluation du risque.
Maîtrise fonctionnelle du français (à l’oral et à l’écrit).
BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail.
Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à

#J-18808-Ljbffr