Technicien de Service

Entreprise familiale reconnue sur la rive-sud depuis 1977, Piscine Hippocampe se démarque à titre de spécialiste en vente et installation de piscines creusée, piscines hors-terre, spa, gazebo et meuble de jardins ainsi qu’une vaste gamme de produits exclusifs.

Technicien de Service - Votre expert en satisfaction client !

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien(ne) Service, vous serez responsable dfectuer les réparations mentionnées sur les bons de travail, en vous assurant qu'elles sont réalisées avec précision selon les normes de qualité de notre entreprise et dans les délais impartis. Vous jouerez également un rôle essentiel en vérifiant l'état général des piscines et des spas lors des réparations, et en faisant des recommandations d'entretien ou de réparation au directeur du département de service, si nécessaire.

• Connaissances de base en mécanique, en électricité et en plomberie; capacité à résoudre des problèmes et réparer des piscines et des spas.
• Permis de conduire valide nécessaire.

Vous utiliserez des outils manuels et/ou électriques et travaillerez debout pendant des quarts de travail de six à huit heures. Une bonne dextérité physique et manuelle est nécessaire. Vous serez amené(e) à vous déplacer fréquemment en véhicule et à soulever des poids jusqu'à 100 livres.

La satisfaction du client est primordiale. Vous serez chargé(e) de donner la meilleure impression possible aux clients, d'établir et maintenir de bonnes relations avec eux. Votre écoute attentive et votre engagement envers leur pleine satisfaction seront essentiels pour répondre à leurs besoins et traiter leurs plaintes avec tact et promptitude. Vous représenterez notre entreprise de manière professionnelle à tout moment, en utilisant le vous pour valoriser nos clients, et en faisant preuve de discrétion, courtoisie, politesse et efficacité en toutes circonstances.

En tant que Technicien(ne) Service, vous inscrirez sur le bon de réparation le temps de la réparation, les informations spécifiques du produit, et vous procéderez au diagnostic si nécessaire. Vous vérifierez les pièces reçues pour les réparations et vous procéderez aux réparations de manière efficace et méticuleuse, en prenant des photos si nécessaire. Vous veillerez à la propreté de l'environnement du client pendant et après la réparation, et vous participerez à l'amélioration des techniques de réparation en suivant régulièrement des sessions de formation pour approfondir vos connaissances.

Nous valorisons l'harmonie et le travail d'équipe au sein de notre entreprise. Vous communiquerez clairement, écouterez pour comprendre, prendrez l'initiative d'aider les autres et participerez activement aux réunions. Vous résoudrez tout différend avec professionnalisme et vous soutiendrez les nouvelles idées et approches pour continuer à innover et à exceller dans nos services.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dévouée à la satisfaction client et à l'excellence des services. Postulez dès maintenant et apportez votre expertise pour contribuer à notre succès continu dans l'industrie des piscines et des spas