Berater für die Pflege- und Betreuungsplatzvermittlung; m​/w​/d

Berater für die Pflege- und Betreuungsplatzvermittlung (m/w/d)

Standort:
Stuttgart, Zentrale

Bereich:
Verwaltung

Gehalt:
Ab 3.761 Euro in Vollzeit, je nach Berufserfahrung

Anstellung: befristet | Vollzeit, Teilzeit

• Attraktive Bezahlung nach Tarif – verbindliche Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie Deutschland.
• Jahressonderzahlung: bis zu ein Monatsgehalt als Extra‑Zahlung.
• 31 Tage Erholungsurlaub bei einer 5‑Tag‑Woche; zusätzlicher Urlaub für Nachtarbeit.
• Teilweise Home‑Office möglich – bis zu 3 Tage pro Woche mobil bei Vollzeit.
• Flexible Arbeitszeitmodelle – Teilzeitmöglichkeiten, Eltern‑ oder Springerdienste.
• Fort‑ und Weiterbildungsangebot – Zugang zu über 100 Kursen und digitalen Lernangeboten.
• Corporate Benefits – Rabatte für Mitarbeitende.

• Du berätst Kunden und Interessenten zu Pflegeleistungen, Wohnformen und Betreuungsangeboten.
• Du erklärst Abläufe, Voraussetzungen und den Weg zur passenden Versorgung verständlich und transparent.
• Du prüfst relevante Unterlagen und unterstützt bei der Vervollständigung.
• Du kommunizierst eng mit unseren Einrichtungen und Standorten und stimmst Lösungen gemeinsam ab.
• Du dokumentierst die Beratung und begleitest den Prozess bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Du hilfst Menschen und ihren Angehörigen in oft herausfordernden Lebenssituationen die passende Unterstützung zu finden.

• Abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im sozialen Bereich oder in der Pflege.
• Kenntnisse rund um das Thema Pflege, Betreuung im Alter sowie relevante gesetzliche Grundlagen (SGB V, SGB XI).
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und ein hohes Maß an Service‑ und Dienstleistungsorientierung.
• Aktives Zuhören und Problemlösungsorientierung.
• Ein sicherer und empathischer Kommunikationsstil wird vorausgesetzt – auch in herausfordernden oder konfliktbehafteten Gesprächssituationen.
• Ein sicherer Umgang mit EDV‑Anwendungen sowie die Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten in mehreren Systemen gleichzeitig wird vorausgesetzt.
• Erste Erfahrung mit CRM‑System wünschenswert.
• Eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamgeist sowie ein wertschätzendes Menschenbild werden vorausgesetzt.