Technical Supporter

Wer wir sind

Mit intuitiver Software machen wir bei AEB effiziente, sichere, ökologische und gerechte Lieferketten möglich. Mehr als 7.000 Unternehmen finden das so gut, dass sie auf unsere IT-Lösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll, Exportkontrolle und Logistik setzen – in über 80 Ländern.

Du bekommst bei uns den Freiraum und offene Strukturen, um wirklich was zu bewegen – und ein Arbeitsumfeld, das dafür sorgt, dass du dein Bestes erreichen kannst.

Wir unterstützen unsere Kunden rund um ihr operatives Geschäft
. Das beginnt bei der Behebung von Störungen, beinhaltet Antworten zu fachlichen Fragen zur Software oder die Aktualisierung der vor Ort installierten Lösungen. Dafür stehen uns moderne Softwaretools wie Zendesk, JIRA, Team Viewer und das gute, alte Telefon zur Verfügung. Unsere Hilfe ist kundenindividuell zugeschnitten und sorgt für nachhaltige Lösungen. Wir bieten dir dabei:

• Die Freiheit – zu entscheiden/machen/sein
• Kollegial dein Umfeld zu gestalten und darüber mitzuentscheiden
• Aufgaben vielfalt auf dich zugeschnitten
• Gewünschte und gelebte Individualität
• Zusammenhalt und Wir-Gefühl
• Neben dem Gehalt jede Menge betrieblicher Benefits

• Verständnis für den technischen Betrieb zahlreicher Systeme und Applikationen, mit allem was dazu gehört
• Stetiges Lernen, Wissenslücken und gelebte Fehlerkultur bringen dich nicht ins Schwitzen
• Die Kundenperspektive einzunehmen ist dir nicht fremd
• Fließendes Deutsch und Englisch, in laut und leise, und in allen anderen Arten zwischenmenschlicher Kommunikation...

Ein gutes Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig. Du kannst (und sollst) dir den Freiraum nehmen, deine Arbeit so zu gestalten, wie sie dir und deinen Stärken entspricht. Konkret heißt das, dass du Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung bekommst. Hier eine kleine Auswahl unserer beliebtesten Features:

• Flexible Arbeitsorte und Arbeitszeiten
• Jobticket-Zuschuss: 80 % Übernahme des Deutschland-Tickets
• Raum für Weiterbildung
• Angebote für körperliche und mentale Gesundheit (EGYM Wellpass, Instahelp, u. a.)

Bei uns zählt, was du kannst, was du mit uns erreichen möchtest und wie du dich entwickelst. Dafür leben wir in AEB ein professionelles Miteinander, das der Vielfalt und den unterschiedlichen Ansprüchen aller Menschen gerecht werden soll. Das heißt auch: wir dulden keine Diskriminierung, zum Beispiel aufgrund von Alter, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Religion. Unsere Werte und Prinzipien, die uns prägen, findest du in unserem Common Ground.