Abteilungsleitung IT-Services und IT-Betrieb; m​/w​/d

Abteilungsleitung IT-Services und IT-Betrieb (m/w/d)

• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Vollzeit
• unbefristet

Die familiengeführte SCHARR-Unternehmensgruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und
250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den erfolgreichsten konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Landschaft mit Schwerpunkt auf Infrastruktur (on premise & cloud), Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, performanten und wirtschaftlichen Betriebs aller IT-Services an über 20 Lokationen durch den gezielten Ausbau von KPIs, SLAs und transparentem Reporting
• Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-basierten IT-Service-Management-Strukturen zur effizienten Steuerung des IT-Supports (Insbesondere Incident-, Problem-Response und Minor Change-Prozesse)
• Verantwortung für die Konzeption von Monotoring-, Backup- und Disaster-Recovery-Strategien zur Sicherstellung der Betriebsstabilität und
  -resilienz
• Disziplinarische und fachliche Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im IT-Bereich mit Fokus auf Infrastruktur und Bestandssysteme
• Weiterentwicklung der Organisationsstruktur zur nachhaltigen Stärkung von Effizienz und Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Projektorganisation sowie zentralen IT-Funktionen (u.a. IT-Architektur, IT-Einkauf, IT-Security) inklusive Beratung bei Projekten sowie Überführung von Projektergebnissen in stabile und nachhaltige Betriebsprozesse

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Position mit Führungsverantwortung (fachlich und disziplinarisch), idealerweise in mittelständisch geprägten Unternehmensstrukturen sowie vorzugsweise in den Branchen Energie, technische Dienstleistungen oder Logistik
• Fundiertes Fachwissen in Service Management (ITIL) und Applikationsbetrieb (z.B. ERP, CRM, Speziallösungen)
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke und pragmatische "Hands-on"-Mentalität gepaart mit einem klaren Verständnis für die Anforderungen und Dynamiken des Mittelstands
• Hohe Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, im heterogenen Umfeld sowohl fachlich als auch menschlich überzeugend zu führen und Mitarbeitende individuell zu fördern
• Sicherer Umgang mit Vertrags- und Dienstleistungsvereinbarungen, inklusive Verhandlungsgeschick gegenüber internen und externen Partnern
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie ein geschulter Blick für Kennzahlen, Kostenstrukturen und wirtschaftliche Steuerung im IT-Betrieb
• Ausgeprägte Empathie, Sozialkompetenz sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und tragfähige, lösungsorientierte Kompromisse zu entwickeln

Interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung

Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unterstützung einer effektiven Eigenvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereitetem Essen, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee, und zweimal wöchentlich frisches Obst

Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen

SCHARR-Jobrad und Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln (alternativ Fahrradprämie) für den Arbeitsweg