Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle ​/ Customer Sales Support Representative

Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle
Lieu :
Val-d’Or, QC / Lively, ON

Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles.

Ce que vous ferez

Répondre, traiter et faire le suivi des commandes des clients par téléphone ou par courrier électronique, notamment en ce qui concerne les devis, les commandes, les réductions d'unités, les demandes de retour, les problèmes d'expédition ou de tarification ainsi que les problèmes techniques;

Traiter les rapports hebdomadaires des commandes en attente : les examiner, les expédier et les envoyer au client;

Comprendre les besoins des clients et les communiquer aux autres services;

Maintenir une connaissance pratique des produits et de leurs fonctions pour vos clients;

Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément aux valeurs fondamentales de Sandvik et aux politiques et procédures en vigueur;

Préparer l'expédition/le transport des équipements/matériels;

Réceptionner la marchandise et apporter un support au niveau de la logistique;

S’acquitter des autres tâches qui lui sont confiées.

Santé et sécurité environnementales
Nous sommes éthiques et conformes, et nous nous consacrons à la santé, à la sécurité et à la durabilité. La santé et la sécurité sont notre priorité!

Ce que vous apporterez

Formation post-secondaire, de préférence dans un domaine connexe;

Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente;

Capacité de travailler en français et en anglais (obligatoire);

Expérience antérieure au service à la clientèle et en vente, un atout;

Expérience de l’industrie, un atout;

Solides compétences en communication écrite et verbale;

Connaissance des processus, des outils et des techniques de vente de produits et de services;

Excellentes compétences informatiques (Microsoft Office, Outlook, Sales Force, etc.);

Connaissance du fonctionnement des manuels de pièces;

Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution;

Disponible à travailler selon des horaires flexibles.

En échange de votre passion et de votre dynamisme, nous vous offrirons

L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions.

L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.

La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.

Un programme de perfectionnement et de formation continus.

Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux.

Notre culture
Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d’affaires quotidiennes. Notre ouverture d’esprit encourage le partage d’idées et le travail d’innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l’inclusion, et incitons chacun à faire preuve d’authenticité chaque jour au travail! Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle.

Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière.

Comment postuler
Pour en savoir plus sur Sandvik, nos équipes et nos produits, veuillez consulter notre site Web : https://(Use the "Apply for this Job" box below)./à-propos-de-nous/

EEO statement
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons les candidatures de membres de communautés qui recherchent l’équité, y compris les femmes, les personnes racialisées, autochtones et handicapées, et les personnes de toutes orientations sexuelles et identités et expressions sexuelles. Nous nous engageons à créer une expérience englobante et sans obstacle aux personnes qui ont des besoins en matière d’accessibilité.

Il est possible de demander des adaptations à tout stade du processus de recrutement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines à

Customer Sales Support…