Agent aux opérations et adjoint

Travailler en tant qu’agent et associé(e) aux opérations chez Financière Banque Nationale, vous tirerez parti de votre capacité à travailler en synergie avec les clients et vos collègues. Dans ce rôle, vous appuierez les membres de votre équipe en accomplissant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque.

• Accueillir chaleureusement les clients à la succursale et les orienter vers la bonne ressource
• Analyser les comptes clients afin de préparer les activités soutenant les conseillers en placement dans le développement de leurs affaires
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients
• Coordonner les agendas des conseillers, planifier les rendez‑vous et préparer les rencontres avec les clients
• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques
• Offrir un service à la clientèle de grande qualité en personne, au téléphone et par courriel
• Aider à coordonner des événements et des conférences avec des partenaires internes et externes
• Effectuer diverses tâches administratives quotidiennes (p. ex., gestion du courrier, distribution et classement de documents, commande de fournitures)
• Maintenir la succursale propre et bien organisée

Financière Banque Nationale – Gestion de patrimoine est la cinquième plus grande firme de courtage au Canada. Nous comptons près de 1 000 conseillers en placement qui gèrent les actifs de plus de 400 000 clients dans environ 100 succursales. Vous relèverez de l’administrateur(trice) de succursale et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de conseillers en placement.

• Expérience dans le secteur des services financiers, un atout
• Connaissance pratique de Excel, Word et Outlook
• Capacité d’adaptation et aptitude à travailler sous pression
• Compétences en organisation et en gestion des priorités
• Esprit critique et fortes capacités de résolution de problèmes

Anglais

Intelligence artificielle, Diversité et inclusion, Travail en équipe, Cybersécurité, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience

• Programme santé et bien‑être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins‑toi à nous!