Technischer Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst; m​/w​/d

Rolle

Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und koordinierst sämtliche Schritte von der Anfrage bis zum abgeschlossenen Projekt. Dabei verbindest du kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und hältst sowohl interne als auch externe Schnittstellen auf Kurs. Neben Auftragsabwicklung und Einkauf übernimmst du organisatorische Aufgaben im Trainingsumfeld sowie im Empfangsbereich.

• Erste Kontaktperson für Kundenanfragen und serviceorientierte Betreuung
• Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Angeboten und Kundenaufträgen
• Laufende Auftragsüberwachung inkl. Termin- und Statuskontrolle
• Ganzheitliche Projektauftragsabwicklung in Abstimmung mit internen Stellen
• Beschaffung von Fremdmaterialien inkl. Preis- und Terminabklärungen
• Koordination mit Lieferwerken zur Sicherstellung von Qualität und Lieferfähigkeit
• Pflege, Nachverfolgung und Aktualisierung von Opportunities im CRM
• Bearbeitung von Leads und Unterstützung des Vertriebsprozesses
• Administrative Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Leihlieferungen
• Organisation und Administration der Trainingsabteilung
• Empfang und Betreuung interner sowie externer Gäste
• Koordination und Dokumentation von Qualitätsmeldungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (z. B. Automatiker) mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann
• Gute Kenntnisse in Office 365
• Erfahrung mit SAP ERP und/oder CRM-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Technikaffinität
• Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke mit einem gewissen Verkaufsflair
• Deutsch als Muttersprache, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil
• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen sehr gerne zustellen

• Homeoffice:
  Homeoffice und Geschäftshandy sowie IT-Ausstattung fürs Homeoffice
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: min. 3 Mitarbeiterevents/Jahr
• Sportliche Aktivitäten:
  Fitnesscenter im Haus mit Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: kostenloser Parkplatz