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Receptionist/Receptionistin; m/w/d
Job in
3920, Zermatt, Canton du Valais, Switzerland
Listed on 2026-04-17
Listing for:
Hotel Tannenhof Zermatt
Full Time
position Listed on 2026-04-17
Job specializations:
-
Administrative/Clerical
Front Desk/Receptionist -
Hospitality / Hotel / Catering
Front Desk/Receptionist, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Location: Zermatt
Ihre Aufgaben
- Selbstständiges Arbeiten mit der Fidelio Front-Office Suite 8
- Entgegennahme und Bearbeitung von Individualanfragen per Telefon und E-Mail
- Zusammenarbeit sowie professionelle Korrespondenz mit Reisebüros und Partnern
- Durchführung von Reservierungen in Deutsch, Englisch und Französisch
- Herzlicher und professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
- Verantwortung für die eigene Kassenführung inkl. Abrechnung und Fakturierung
- Kompetente Betreuung, Beratung und Information unserer internationalen Gäste
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen sowie Reklamationen
- Unterstützung bei administrativen Arbeiten am Empfang
- Unterstützung bei Übersetzungen von internen Dokumenten und Gästeinformationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- Berufserfahrung in der Funktion als Rezeptionist/in, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Freude am Umgang mit Gästen aus aller Welt sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Gastgebermentalität
- Administrative Stärke sowie eine exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Versierter Umgang mit MS Office;
Kenntnisse der Fidelio Front-Office Suite sind ein Plus
- Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
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