Team Leader Order Processing w​/m​/d

Getreu der Vision „We drive innovation to improve people's lives“ liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. Die Business Unit Operations produziert Teile für alle Hamilton Unternehmen von Spritzgussteilen über Pipettenspitzen fürs Liquid Handling bis hin zu Metall- und Kunststoffteilen.

Unser Ziel ist es, möglichst viele Teile inhouse zu produzieren. So bleiben wir agil, unabhängig und effizient.

• Führung und Weiterentwicklung des Teams von Fachspezialisten in der kaufmännischen Bestellungsabwicklung und im Versand
• Verantwortung für den termingerechten Auftragsbearbeitungsprozess (Sales Order Processing) vom Bestelleingang über die Versandplanung und
  -koordination bis hin zur Rechnungsstellung
• Koordinierung und Abwicklung sämtlicher Export- und Transportaufgaben in alle durch Hamilton Bonaduz AG belieferten Länder, einschliesslich Erstellung und Pflege der erforderlichen Export- und Zolldokumentation
• Optimierung und Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Richtlinien und Arbeitsanweisungen im kaufmännischen Auftragsabwicklungsprozess zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Analysierung und Reporting relevanter Leistungskennzahlen (KPIs) und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik, Qualität, Engineering) zur Sicherstellung einer reibungslosen Wertschöpfungskette
• Ansprechperson für nationale und internationale Kunden hinsichtlich Lieferstatus, Exportfragen und Serviceanliegen

• Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Berufserfahrung im internationalen Transportwesen (Import-Export), Aussenhandel und Zoll-Themen von Vorteil
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Logistik oder Supply Chain Management, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld
• Professioneller Umgang mit ERP-System Microsoft D365 oder SAP für die Auftragsabwicklung und den Microsoft-Office Tools
• Analytisches und prozessorientiertes Denken
• Proaktive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Kunden
• Selbstständige, zielgerichtete, umsetzungs- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)