Team Leader Order Processing w​/m​/d

Das kannst du bewirken

• Führung und Weiterentwicklung des Teams von Fachspezialisten in der kaufmännischen Bestellungsabwicklung und im Versand
• Verantwortung für den termingerechten Auftragsbearbeitungsprozess (Sales Order Processing) vom Bestelleingang über die Versandplanung und
  -koordination bis hin zur Rechnungsstellung
• Koordinierung und Abwicklung sämtlicher Export- und Transportaufgaben in alle durch Hamilton Bonaduz AG belieferten Länder, einschliesslich Erstellung und Pflege der erforderlichen Export- und Zolldokumentation
• Optimierung und Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Richtlinien und Arbeitsanweisungen im kaufmännischen Auftragsabwicklungsprozess zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Analysierung und Reporting relevanter Leistungskennzahlen (KPIs) und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik, Qualität, Engineering) zur Sicherstellung einer reibungslosen Wertschöpfungskette
• Ansprechperson für nationale und internationale Kunden hinsichtlich Lieferstatus, Exportfragen und Serviceanliegen

• Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Berufserfahrung im internationalen Transportwesen (Import-Export), Außenhandel und Zoll-Themen von Vorteil
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Logistik oder Supply Chain Management, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld
• Professioneller Umgang mit ERP-System Microsoft D365 oder SAP für die Auftragsabwicklung und den Microsoft-Office Tools
• Analytisches und prozessorientiertes Denken
• Proaktive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Kunden
• Selbstständige, zielgerichtete, umsetzungs- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)