Sachbearbeiter Customer Support

Die Bucher Leichtbau AG ist ein weltweit tätiges Unternehmen, spezialisiert in der Entwicklung und Herstellung innovativer Produkte in der Leichtbautechnik, fokussiert auf den Einsatz in der Zivilluftfahrt, Luftrettung und Bahntechnik. Unser Angebot gliedert sich in die unterschiedlichen Anwendungsbereiche Bordküchen (CCE Catering & Cabin Equipment), Medical & Interior Components und Bahn.

Zur Ergänzung unseres Teams vom Customer Support, für den Bereich Ersatzteile und Reparatur, suchen wir eine flexible und motivierte Persönlichkeit als

• Eine unbefristete Festanstellung in einem familiengeführten Unternehmen, welches seit über 70 Jahren erfolgreich im Markt ist
• Spannende, abwechslungsreiche Herausforderungen im regulierten Bereich Luftfahrt / Innenausstattung Cabin & Catering
• Zeitgemässe Entlohnung und fortschrittliche Sozialleistungen
• Ein aufgestelltes, und hochmotiviertes Team
• Transparente Strukturen
• Interne und externe Fortbildungen
• Weitgehend selbstständiges Arbeiten durch Vertrauen und Freiraum
• Flexible Arbeitszeiten / Möglichkeit für Homeoffice

• Erstellung von Angeboten inkl. Kalkulation
• Bearbeitung Projekt- und Ersatzteilbestellungen (inkl. Lieferscheinerstellung und Abrechnungen)
• Betreuung Reparaturservice
• Erfassung von verkaufsspezifischen Stammdaten je Kunde ?
• Terminüberwachung und
  -koordination mit Projektleitern Produktion
• Koordination Auslieferungen mit Kunden und Exportabteilung
• Telefonische Kundenbetreuung und –beratung
• Administrative Unterstützung des Aussendienstes und der Programm Manager
• ERP Key User-Funktion
• Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse

• Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischen Verständnis oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung in einem Produktionsbetrieb
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift minimum B2
• Umfassende PC- und ERP Erfahrung
• Erfahrung als Key User von Vorteil
• Gutes vernetztes Denkvermögen
• Technisches Verständnis, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Selbständig, kommunikativ, belastbar und kundenorientiert

In einem spannenden Umfeld bieten wir Ihnen eine interessante Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung an. Unser Unternehmen zeichnet sich aus durch eine lange erfolgreiche Präsenz im internationalen Markt sowie engagierten Mitarbeitern mit Zukunftsperspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.