Reservations Supervisor; m​/w​/d ab oder nach Vereinbarung

Overview

Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Trete ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüre den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.

Wir suchen ab 1. April 2026 oder nach Vereinbarung einen

Reservations Supervisor (m/w/d) 80-100%

• Verantwortung für den Bereich der Gruppenreservierungen
• Pflege des Kundenstamms im Bereich der Leisure-Gruppen
• Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung im Bereich der Leisure-Gruppen
• Unterstützung der Guest Service Agents bei der Bearbeitung von Gästekorrespondenz
• Unterstützung der Guest Service Agents bei der Annahme von interner und externer Anrufe
• Pflege der Systemlandschaft am Front Office (Schwerpunkt Reservierungen und Pre-/Post-Stay)
• Optimierung der bestehenden Prozesse im Back Office (Schwerpunkt Reservierungen)
• Schulung des Teams im Bereich der Reservierungen
• Stellvertretung des Front Office Management Teams in dessen Abwesenheit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Schwerpunkt Front Office oder Administration
• Berufserfahrung am Front Office
• Erfahrung im Reservierungsbereich von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständis für die Abläufe im Hotelalltag
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Sprache von Vorteil)

• Junges, offenes und motiviertes Team
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Teamfördernde Aktivitäten & coole Benefits

Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen per E-Mail an  oder benutze den Bewerbungsbutton.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!