Front Office Agent; m​/w​/d

Overview

Front Office Agent (m/w/d) – Sunstar Hotel Grindelwald, Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Schweiz

Published on: 01.08.2024
Startdatum: ab sofort
Arbeitsumfang:
Vollzeit
Beschäftigungsart: unbefristet

Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out inklusive Kassenführung
• korrekte Rechnungsstellung
• Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten
• professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Wünschen unserer Gäste
• enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• aktiver Verkauf (Up- und Cross Selling)
• allgemeine administrative Arbeiten am Front Office

• abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption
• MS Office Kenntnisse sowie SIHOT von Vorteil
• Teamgeist und Freude im Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• selbstständig und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und
  -schichten
• gepflegtes Auftreten und angenehme Umgangsformen
• Freude daran, Gäste zu verwöhnen und ihnen einen wundervollen Aufenthalt zu bereiten
• Organisations talent, exaktes Arbeiten, gerne selbständig aber auch im Team
• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Phasen

• Eine Jahresstelle in einem motivierten Team
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)
• Elektronische Zeiterfassung (Mirus Neo)
• Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
• Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
• Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.
  
  -/Doppelzimmer/Nacht
• 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie
• 20% auf Verkaufsartikel
• 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
• Provision für Mitarbeitende, die Probezeit bestehen
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreicher Probezeit) in einem Sunstar Betrieb Deiner Wahl
• Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs
• Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
• Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
• Und vieles mehr

Kontaktperson:
Nathalie Benkert
E-Mail: nathalie.benkert

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