Zweite Gouvernante; m​/w für zwei Hotels

Das Hotel Alpenhof und das Tradition Julen Hotel in Zermatt zeichnen sich durch exzellenten und herzlichen Service, Wohlfühlzimmer, Spa und Wellness sowie ausgezeichnete Qualität aus.

Seit 1910 steht der Name Julen für herzliche Gastfreundschaft und gelebte Familientradition in Zermatt. Mit viel Engagement und Leidenschaft kümmern sich Familie Julen und ihr Team um das Wohl ihrer Gäste. Die tiefe Verbundenheit zur Region, zur lokalen Kultur sowie zur Nachhaltigkeit und zum verantwortungsvollen Umgang mit Tier und Natur prägen den Betrieb bis heute. Diese Werte werden für Gäste wie Mitarbeitende erlebbar – unter anderem durch die hauseigene Schwarznasen-Schafzucht.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der leitenden Gouvernante im Tagesgeschäft

• Mitverantwortung für Sauberkeit, Ordnung und Hygiene im gesamten Hotel

• Kontrolle der Gästezimmer, Suiten und öffentlichen Bereiche

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards

• Einteilung, Anleitung und Kontrolle des Housekeeping-Teams

• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Aushilfen

• Koordination mit Rezeption, Technik und Wäscherei

• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen im Housekeeping-Bereich

• Kontrolle von Wäsche, Linen, Amenities und Reinigungsmitteln

• Bestellungen und Lagerbewirtschaftung im Housekeeping

• Mithilfe bei Dienst- und Ferienplanung

• Vertretung der Gouvernante bei deren Abwesenheit

• Dokumentation und Reporting an die Gouvernante / Hotelleitung

• Kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit

• Engagiertes und motiviertes Team

• Unterkunft in verschiedenen Kategorien möglich

• Leistungsgerechte und fachgerechte Entlohnung

• Jahresstelle mit langfristiger Perspektive

• Tradition-Julen-Mitarbeiterkarte mit zahlreichen Vorteilen

• Kostenlose Benützung von Fitnessraum und Schwimmbad bis 15.00 Uhr

Das bringen Sie mit:

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, idealerweise im Housekeeping

• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Housekeeping

• Hohes Qualitäts- und Hygienebewusstsein

• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung

• Zuverlässige, engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Einführung und Anwendung eines neuen Housekeeping-Programms

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln (iPad / Smartphone)