Stv. Leitung Reservation

Direkt an der Sonnenseite des Thunersees in Merligen schaffen wir im BEATUS einen Ort für aktive Erholung, an den Gäste immer wieder gerne zurückkehren. DAS Solbad am Thunersee, die einzigartige Lage direkt am See, ungezwungene 5-Sterne-Qualität und eine frische, leichte Kulinarik machen unser Haus aus. Dahinter steht ein Team, das gemeinsam anpackt, Verantwortung übernimmt und jeden Tag dazu beiträgt, dass sich Gäste und Mitarbeitende gleichermassen wohlfühlen.

Vielleicht schon bald gemeinsam mit Ihnen.

• Generierung von Logiernächten sowie Behandlungs- und Tischreservationen
• Führen von Verkaufsgesprächen
• Organisation der Nachfasstelefonate und –aktionen auf ausstehende Offerten und bei Dienstleistungsinteressenten in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Unterstützung bei Marketingaktionen im Bereich der Akquisition
• Reservations-Abwicklung (Telefon, E-Mail, Schriftlich, vor Ort, Korrespondenz)
• Korrektur und Archivierung aller Korrespondenzen
• Pflege und Bewirtschaftung der Standardkorrespondenzen
• Optimale Bewirtschaftung der Software Protel mit dem Ziel einer möglichst weitgehenden Automation des Reservierungs-, Nachfass- und Nachbereitungsablaufs
• Überwachung der Kontingente auf sämtlichen Onlineportalen inkl. der eigenen Websiten in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Pflege der Gästekarteien und Sicherstellung des laufenden Controllings
• Erstellung und Online-Schaltung von neuen Pauschalen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Preiskalkulationen von Zimmer- und Arrangementpreisen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Verwaltung und Pflege von Onlineplattformen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Förderung der optimalen Zusammenarbeit/Kommunikation zwischen einzelnen Abteilungen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Sicherstellung eines Leistungsfördernden und nachhaltigen Arbeitsumfeldes für die Mitarbeitenden der Reservation
• vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation und erste Erfahrung im Führungsbereich
• eine abgeschlossene Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
• mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, von Vorteil an der Rezeption
• fliessende Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse
• ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
• ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung und lieben den persönlichen Kontakt zum Gast
• gute Microsoft Office-Kenntnisse

• Gastgeber und arbeiten mit Herz, Hand und Verstand
• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert
• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit- und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen
  
  Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Ermitage in Gstaad-Schönried
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Vergünstigungen in der Region mit der Thunersee-Staff-Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Kategorie :
Gastronomie / Lebensmittel / Tourismus

Karrierestufe :
Berufserfahren

Anstellungsart :
Festanstellung

Sektor/Industrie :
Gastgewerbe / Hotellerie