Assistant Front Office Manager; m​/w​/d ab Juni oder nach Vereinbarung

Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum.
Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz.
Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Hauptaufgaben:

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses
• Check-in / Check-out sowie Zimmerzuteilung
• Durchführung der Tagesabschlüsse im Opera PMS und Kontrolle der Abrechnungen
• Concierge-Services (z.
  
  B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten)
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Durchführung von Schichtbriefings und Feedbackgesprächen
• Abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit

Zusätzliche Verantwortungsbereiche:

• Unterstützung im Reklamationsmanagement und Beantwortung von Gästebewertungen
• Mithilfe bei Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen
• Unterstützung im Reservierungsmanagement & Revenue Management
• Mitarbeit bei der Dienstplan- und Urlaubsplanung für das Team
• Teilnahme an relevanten Meetings und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager

Dein Profil - Muss-Anforderungen:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationstalent, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Opera PMS oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
• Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
• Führerausweis der Kategorie B

• Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Tolle Rabatte in allen Hotel Outlets und Partnerhotels
• Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
• Kostenloser Zugang ins hoteleigene Fitness
• Staff Spa-Events
• Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
• Im Sommer:
  Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad
• Im Winter:
  Einheimisch-Preis beim Saisonabo für den Ski- und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
• Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig!
• Employee Rates in anderen Designhotels

Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!