Ass. Reservation Manager; m​/w , in Jahresstelle, ab sofort oder nach Verfügbarkeit, Unterkunft vorhanden

Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.

Anstellungsart: Vollzeit

Revenue
• Reservation
• Guest Experience
• Back Office

• Als Reservations Manager Assistant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Reservation, Revenue Management und Verkauf
• Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen, dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis
• Betreuung von Gruppenreservierungen
• Absprachen Vorreservierungen Stammgäste - Bearbeitung und Versendung der Angebote
• Eventbetreuung (Seminar, Hochzeiten, spezielle Anlässe, Stammgästeevents)
• Sie sind nicht nur operativ tätig, sondern entwickeln zusammen mit dem Reservation Manager unsere Preisstrategien und Verkaufsprozesse mit
• Mitverantwortung für Auslastungsoptimierung, ADR und RevPAR
• Betreuung der Booking Engine und Channel Manager Systeme. Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartner zusammen
• Steuerung und Pflege der Vertriebskanäle (OTAs wie Expedia, etc.)
• Erstellung und Optimierung von Angeboten, Packages und Upselling-Strategien
• Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung und Automatisierung

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Erfahrung in der Reservationsabteilung, im Front Office mit Schwerpunkt Reservation oder Revenue Management
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
• Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit
  - Italiano, per esempio?
• Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil
  - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen
• Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung
• Verständnis für Kennzahlen (ADR, RevPAR, Conversion Rate)
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung
• In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz
• Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab

• Unbefristete Jahresstelle
• 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV)
• 13. Monatsgehalt (pro Rata)
• Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung)
• Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation
• Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr)
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
• Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels)
• Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen