Assistant Front Office Manager; m​/w​/d ab oder nach Vereinbarung

Einleitung

Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, die Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und den Spa-Bereich mit Innen- und Außenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum. Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz. Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine großartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt, um unser Team zu ergänzen.

Im The Cambrian legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work‑Life‑Balance und sind überzeugt, dass nur glückliche und erfüllte Mitarbeiter einen hervorragenden und persönlichen Service bieten können.

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses
• Check‑in / Check‑out sowie Zimmerzuteilung
• Durchführung der Tagesabschlüsse im Opera PMS und Kontrolle der Abrechnungen
• Concierge‑Services (z. B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten)
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Durchführung von Schichtbriefings und Feedbackgesprächen
• Abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit

• Unterstützung im Reklamationsmanagement und Beantwortung von Gästebewertungen
• Mithilfe bei Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen
• Unterstützung im Reservierungsmanagement & Revenue Management
• Mitarbeit bei der Dienstplan- und Urlaubsplanung für das Team
• Teilnahme an relevanten Meetings und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationstalent, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Opera PMS oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten

• Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
• Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
• Führerausweis der Kategorie B

• Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Tolle Rabatte in allen Hotel‑Outlets und Partnerhotels
• Wir unterstützen unseren Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
• Kostenloser Zugang zum hoteleigenen Fitness
• Staff‑Spa‑Events
• Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13‑tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
• Stylische Uniformen vom bekannten Soho House‑Lieferanten “Uniform Studio”
• Im Sommer:
  Freier Eintritt ins Panorama‑Schwimmbad
• Im Winter:
  Einheimisch‑Preis beim Saisonabo für den Ski‑ und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
• Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern – wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig!
• Employee Rates in anderen Designhotels

The Cambrian
Human Resources
Dorfstrasse 7
3715 Adelboden
+41 33 673 83 83