Front Office Agent

Front Office Agent

Als Front Office Agent sind Sie oft der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste. In dieser Rolle verbinden Sie echte Herzlichkeit mit der Präzision der 5‑Sterne‑Hotellerie und machen den Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis.

Ihre Aufgaben:

Erster Eindruck:
Herzlicher Check‑in & Check‑out, professionelles Rooming sowie die kompetente Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts.
Service‑Exzellenz:
Aktive Mitverantwortung für einen reibungslosen Front‑Office‑Alltag nach den hohen Standards der „Leading Hotels of the World“ (LHW).
Koordination:
Entgegennahme und Verarbeitung von Reservierungen via Protel sowie zuverlässige Kassenführung.
Kommunikation:
Souveränes Handling von Gästeanfragen und Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl.

Fundament:
Abgeschlossene Hotelfachausbildung und (erste) Berufserfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie.
Sprachen:
Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend. Weitere Sprachen sind ein Plus.
IT‑

Skills:

Sicherer Umgang mit Opera Cloud und MS Office.
Persönlichkeit:
Ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine belastbare Natur und echte Freude am Dienstleistungshandwerk zeichnen Sie aus.

• Work location 7500 St. Moritz (GR)
• Workload 100%
• Employment start 20.11.2026
• Employment duration 05.04.2027
• Work form Night work, Sunday and holiday work

• German Orally:
  Very good knowledge Written:
  Very good knowledge
• English Orally:
  Very good knowledge Written:
  Very good knowledge

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