Night Auditor - Hostellerie du Pas de l'Ours
Job in
3963, Crans-Montana, Canton du Valais, Switzerland
Listed on 2026-07-20
Listing for:
Relais & Châteaux
Full Time
position Listed on 2026-07-20
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Hotel Front Desk, Guest Services, Front Desk/Receptionist
Job Description & How to Apply Below
Description Du Poste
Le Night Auditor assure l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit tout en garantissant le bon fonctionnement de la réception. Il veille à la qualité du service, et prépare les éléments nécessaires au bon déroulement des activités de la journée suivante.
Principales responsabilités Accueil et relation client- Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs matinaux.
- Assurer un service courtois, discret et personnalisé.
- Répondre aux demandes des clients et traiter leurs réclamations avec professionnalisme.
- Garantir une expérience client conforme aux standards de qualité de l'établissement.
- Effectuer les check-in et check-out.
- Assurer la transmission des informations importantes aux équipes de jour.
- Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des bâtiments.
- Effectuer des rondes de contrôle selon les procédures internes.
- Réagir efficacement en cas d'urgence ou d'incident.
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements et signaler toute défaillance.
- Maintenir l'espace de réception propre et accueillant.
- Préparer les espaces communs pour l'ouverture de la journée.
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