Assistant Front Office & Reservation Manager; m​/w​/d

Einleitung

Stellvertretende Leitung Réception & Reservation (m/w/d)

Menschen willkommen heissen, Abläufe koordinieren und Verantwortung übernehmen – eine vielseitige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Hotelbetrieb.

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Organisation und Bearbeitung von Reservationen sowie Durchführung von Check-in und Check-out.
• Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten und Gästekonten mit einem Hotelverwaltungssystem.
• Aktiver Verkauf von Zimmern sowie kompetente Beratung zu Angeboten und Zusatzleistungen.
• Unterstützung der Leitung Réception bei der Organisation des Front-Office-Bereichs sowie Führung und Motivation des Teams während der Abwesenheit der Leitung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Gastronomie und weiteren internen Abteilungen für einen reibungslosen Gästeservice.
• Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben sowie professionelle Gästekorrespondenz.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung an der Réception, im Front Office oder in der Reservation.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Erfahrung mit einem Hotelmanagementsystem.
• Gute Deutschkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Gepflegtes Auftreten, hohe Belastbarkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden, Feiertagen und in wechselnden Diensten.

• Attraktive Vergünstigungen auf hauseigene Angebote und Dienstleistungen.
• Kostenlose Nutzung der internen Freizeit- und Erholungseinrichtungen.
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für Mitarbeitende sowie deren Angehörige.
• Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sorgfältige Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein motiviertes Führungsteam.
• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Hotelbetrieb mit hoher Servicequalität.

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - hast, kontaktiere bitte Emmanuel Hübler unter .