Assistant Head Ski Butler (w​/m​/d

Das gestaltest du bei uns

• Unterstützung des Head Ski Butler bei der operativen und fachlichen Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Mitverantwortung für die Einsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Sicherstellung und kontinuierlichen Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern
• Mitverantwortung für den Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung der Mietausrüstung
• Planung und Koordination von Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses
• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung
• Aktive Förderung einer motivierenden, serviceorientierten Teamkultur durch Vorbildfunktion, Coaching und Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Übernahme der Verantwortung für den Ski Butler Bereich in Abwesenheit des Head Ski Butler sowie enge Zusammenarbeit mit dem Head Concierge

• Leidenschaft für den Wintersport sowie Interesse an alpinen Outdoor-Aktivitäten
• Erste Berufserfahrung im gehobenen Hotel-, Tourismus- oder Wintersportbereich; erste Erfahrung in einer koordinierenden oder stellvertretenden Funktion von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen und einem hohen Servicebewusstsein
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Organisationsgeschick
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Motivation, den Head Ski Butler im operativen Tagesgeschäft aktiv zu unterstützen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen;
  Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um Gäste kompetent beraten zu können
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen während der Wintersaison

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen