Teamleiter​/in Service in Pflegzentrum

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Serviceteams
• Planung, Organisation und Koordination der täglichen Serviceabläufe.
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices für Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige sowie externe Gäste
• Einführung, Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden sowie Lernenden.
• Sicherstellung und Einhaltung der Hygiene, Qualitäts und Sicherheitsstandards (HACCP)
• Enge Zusammenarbeit mit der Küchenleitung, Pflege sowie weiteren internen Bereichen
• Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von Anlässen und Veranstaltungen
• Verantwortung für die Einhaltung der betrieblichen Richtlinien sowie für einen wirtschaftlichen und ressourcenschonenden Einsatz von Personal und Material
• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen mit einer lösungsorientierten Haltung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastronomie, Hotellerie oder Restaurationsfach
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Freude am Umgang mit älteren Menschen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen