Front Office Manager​/in

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Seerose AG Vacant since : 24.08.2026 Number of jobs : 1 5616 Meisterschwanden (AG) 100% From 01.10.2026 Permanent

Aufgaben :

Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft

Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer

Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)

Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung

Förderung Packages und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie

Restaurant-Reservierungen

Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung

Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschüssse

Reklamationshandling

Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers

Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden

Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team

Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen

Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung

Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie

Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Muss

Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil

Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil

Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen und unregelmässigen Arbeitszeiten

Ubergänge und Humor auch in hektischen Situationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit guten Umgängsformen

Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Work location 5616 Meisterschwanden (AG)
• Workload 100%
• Employment start 01.10.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work, Sunday and holiday work
• Work experience More than 1 year
• Education Higher professional education and training, Swiss Federal PET diploma or equivalent
• English Orally :
  Good knowledge Written :
  Good knowledge
• German Orally :
  Very good knowledge Written :
  Very good knowledge
• French Orally :
  Basic knowledge Written :
  Basic knowledge