Groups & Events Coordinator; m​/w​/d

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Groups & Events Coordinator:in, um unser Sales Team zu verstärken.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfügt über eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafür bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendären Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, während sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse repräsentiert.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle‑Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

• Administrative Unterstützung des Groups & Events Teams.
• Mitarbeit bei der Betreuung und Koordination von Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen in allen Phasen, von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung der Veranstaltung.
• Erstellung von Angeboten, Verträgen, Function Sheets und weiteren relevanten Dokumenten präzise und fristgerecht.
• Pflege und Aktualisierung aller Daten im Veranstaltungsmanagementsystem.
• Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen, um einen reibungslosen operativen Ablauf sicherzustellen.
• Unterstützung bei Hausführungen, Besichtigungen und Kundenterminen.
• Überwachung von Fristen, Zahlungsplänen und besonderen Kundenwünschen.
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices sowie höchster Qualitäts- und Servicestandards an allen Berührungspunkten mit Gästen und Kunden.

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Position oder im Veranstaltungsmanagement, vorzugsweise in einem Luxushotel oder im gehobenen Hospitality-Umfeld.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu koordinieren.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Veranstaltungs- und Hotelmanagementsystemen.
• Eine positive Ausstrahlung, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung mit Leidenschaft für exzellente Gästeerlebnisse.

• Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
• MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.
• Gesundheit & Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
• Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.
• Und vieles mehr!

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of…