Gouvernant; e

Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Linger(e) s et d'équipier(e) s d'étage

Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’ensemble de l’établissement

Coordonner et contrôler le travail des Dames/Valets de chambre

Effectuer le contrôle des suites et résidences lors des arrivées (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP, etc.) et lors des départs

Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars

Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement

Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement

Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle

Assurer la satisfaction optimale de la clientèle

Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements

Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe et/ou chalet-villa privé.

Très bonnes connaissances du Français et de l’Anglais

Présentation très soignée et excellent savoir-être

Rigoureux(se), dynamique

Soucis du détail et parfaite autonomie

Flexible et disponible quant aux shifts

Connaissance de la clientèle UHNWI un atout