Night Concierge; m​/w​/d

Was Sie bei uns bewirken

• Als Night Concierge sind Sie während der Nacht zentrale
  * r Ansprechpartner
  * in für unsere Gäste und stehen ihnen bei sämtlichen Fragen, Anliegen und Wünschen kompetent und diskret zur Seite.
• Mit Fachkenntnis, Engagement und einem ausgeprägten Servicebewusstsein betreuen und beraten Sie unsere Gäste während der Nachtstunden und sorgen für eine persönliche und professionelle Betreuung.
• Interne und externe Gästewünsche werden von Ihnen professionell organisiert und zuverlässig umgesetzt.
• Durch individuelle Empfehlungen zu Restaurants, Aktivitäten, Transfers und weiteren Angeboten schaffen Sie auch während der Nacht ein aussergewöhnliches Gästeerlebnis.
• Reservierungen im Haus und bei externen Partnern koordinieren Sie effizient und serviceorientiert.
• Sie stellen sicher, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts einen exzellenten und persönlichen Service erleben.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Night Team sowie allen relevanten Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine professionelle Übergabe an das Tagesteam.
• Der Bereich Loge liegt in Ihrer Verantwortung, ebenso die Führung und Motivation der Mitarbeitenden wie Voituriers, Doormen, Bellmen und Drivers.
• Sie nehmen Feedback und Anliegen professionell auf und sorgen für zeitnahe und nachhaltige Lösungen – immer im Sinne höchster Gästezufriedenheit.
• Durch Ihre proaktive Kommunikation, Diskretion und Ihr aufmerksames Auftreten tragen Sie entscheidend zu einer angenehmen und sicheren Atmosphäre während der Nacht bei.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder an einer Hotelfachschule bildet die Grundlage Ihres beruflichen Werdegangs.
• Mehrjährige Erfahrung als Concierge, idealerweise als Night Concierge in der Luxushotellerie, sorgt für Ihr sicheres und professionelles Auftreten im Gästekontakt.
• Sie begeistern durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, einen souveränen und professionellen Auftritt sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch – mündlich wie schriftlich – sind für Sie selbstverständlich; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Umfassende Kenntnisse aller Abläufe am Empfang und im Gästeservice zeichnen Sie aus.
• Mit guten EDV-Anwenderkenntnissen in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Protel arbeiten Sie effizient und strukturiert.
• Flexibilität und Bereitschaft zur regelmässigen Nachtarbeit sowie eine hohe Belastbarkeit zeichnen Sie aus.
• Durch ein gewinnendes Auftreten und verhandlungssichere Kommunikation überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
• Diskretion gegenüber Gästen und Loyalität zum Betrieb sind für Sie selbstverständlich.
• Organisationstalent, Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für Situationen und Menschen machen Sie zu einem herzlichen Gastgeber und versierten Dienstleister.

• Befristete Saisonstelle von Ende November 2026 bis Ende März 2027.
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden.
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
• Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser.
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.