Front Office Agent​/Reservations Agent; m​/w; Wintersaison

Das Suvretta House in St. Moritz ist ein renommiertes 5-Sterne Grandhotel, das für exzellenten Service, alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft steht. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir für die kommende Wintersaison einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent / Reservations Agent (m/w), der unsere Gäste professionell empfängt und betreut.

Professioneller Empfang und Check-in/-out der Gäste

Kompetente und freundliche Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts

Bearbeitung von Reservierungen, telefonischen und schriftlichen Anfragen

Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservice

Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption

Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung der Gästekonten

Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereichs

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich

Erfahrung an der Rezeption eines Hotels, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung

Selbständige, zuverlässige und freundliche Arbeitsweise

Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen

Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 110-jährigen Haus mit Tradition
• Zeitgemäße Entlöhnung und Sozialleistungen
• Überobligatorische Vorsorge für langjährigeMitarbeitende
• Treueprämie nach 10 Saisons
• Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Sprachkurs (D)
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
• Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf Spa-Produkte und Anwendungen
• Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Skishop
• Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
• Arbeitsort wo andere Ferien machen