Head of Project Management ​/ Senior Project Manager (w​/m​/d) 100

Arbeitsort:
Luzern

Pensum: 100%

Publiziert am: 19. August 2026

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Du möchtest anspruchsvolle Digitalprojekte nicht nur erfolgreich umsetzen, sondern auch aktiv mitgestalten, wie professionelles Project Management in einer Digitalagentur funktioniert?

Als Head of Project Management / Senior Project Manager übernimmst du bei Arcmedia eine zentrale Rolle in unserer Delivery-Organisation. Du führst und entwickelst unsere Project-Management-Praxis weiter und verantwortest gleichzeitig selbst komplexe und strategisch wichtige Kundenprojekte.

Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden sowie mit Strategy, Sales, UX, Architecture und Engineering zusammen. Dein Ziel:
Projekte transparent, wirtschaftlich und mit hoher Qualität zum Erfolg zu führen.

• Du übernimmst die fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres Project-Management-Teams.
• Du definierst und verbesserst unsere Standards, Methoden, Prozesse und Templates für Projektplanung, Steuerung, Reporting und Projektabschluss.
• Du coachst unsere Project Manager und unterstützt sie bei anspruchsvollen Projektsituationen.
• Gleichzeitig leitest du selbst komplexe Digital-, E-Commerce- und Plattformprojekte für unsere Kunden.
• Du verantwortest Scope, Budget, Forecast, Termine, Risiken, Abhängigkeiten und Change Management deiner Projekte.
• Du stellst eine klare und transparente Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern sicher.
• Du erkennst Risiken frühzeitig, leitest geeignete Massnahmen ein und übernimmst bei Bedarf die Führung bei Re-Planning und Project Recovery.
• Du sorgst gemeinsam mit den Projektteams für eine strukturierte Zusammenarbeit zwischen Product Owner, UX, Solution Architecture, Technical Leads und Engineering.
• Du arbeitest mit Operations bei Ressourcenplanung, Kapazitäten und Portfolio-Transparenz zusammen.
• Du unterstützt Sales und Presales bei der Beurteilung von Projektvorgehen, Aufwänden, Risiken und realistischen Delivery Commitments.
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und begleitest Kunden auch nach dem Go-Live in der langfristigen Zusammenarbeit.

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung anspruchsvoller digitaler Projekte, idealerweise im Agentur-, Software-, Digital-Commerce- oder Consulting-Umfeld.
• Erfahrung mit komplexen Projekten mit mehreren Stakeholdern, Disziplinen und technischen Abhängigkeiten.
• Sehr gutes Verständnis für professionelles Projektmanagement – von Planung und Governance bis zu Budget, Forecast, Risiko- und Change Management.
• Ausgeprägtes wirtschaftliches Denken und ein gutes Verständnis für Projektprofitabilität.
• Erfahrung mit agilen und klassischen Projektmethoden und die Fähigkeit, das Vorgehen pragmatisch an Projekt und Kunden anzupassen.
• Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder in der Entwicklung von Project Managern.
• Souveränität im Umgang mit Kunden – auch in anspruchsvollen Situationen, bei Eskalationen oder wenn Erwartungen neu ausgerichtet werden müssen.
• Genügend technisches Verständnis, um mit Architects, Technical Leads und Engineers auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten. Du musst dafür nicht selbst entwickeln können.
• Eine strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und sprichst Probleme frühzeitig und transparent an.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Bei uns arbeitest du an anspruchsvollen digitalen Lösungen und langfristigen Kundenbeziehungen. Unsere Projekte verbinden Strategie, User Experience, Digital Commerce, Content-Plattformen, Daten und Systemintegration.

Als Head of Project Management / Senior Project Manager erhältst du dabei viel Gestaltungsspielraum. Du übernimmst nicht einfach bestehende Prozesse, sondern entwickelst gemeinsam mit unserer Technology- und Delivery-Organisation weiter, wie wir Projekte erfolgreich führen.

Wir arbeiten mit einer schlanken Organisation und kurzen Entscheidungswegen. Du bist nahe an unseren Kunden, unseren Teams und den relevanten Unternehmensentscheidungen und kannst sichtbar Einfluss auf unsere…