Verkauf Innendienst, Administration und Logistik

Verkauf Innendienst, Administration & Logistik (100%)

Unbefristete Festanstellung | Zürich | Ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Möbelherstellungsunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung und Produktionsstandort in der Schweiz. Unser Vertrieb umfasst zwei eigene Shops in Zürich und München sowie rund 160 nationale und internationale Fachhändler im gehobenen Segment. Unsere qualitativ hochwertigen Produkte sind in der Schweiz bestens bekannt und werden regelmäßig in renommierten Publikumsmagazinen beworben.

Zur Verstärkung unseres Kernteams in Zürich suchen wir eine engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Wachstumsstrategie – einschließlich der zunehmenden Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse – aktiv mitgestaltet.

• Erstellung wöchentlicher Produktionslisten und Lieferplanungen für den nationalen und internationalen Handel sowie für Privatkunden unseres Shops in Zürich
• Auftragserfassung und Bestellwesen inkl. Koordination mit Lieferanten und Transporteuren
• Abwicklung von Verzollungsaufträgen und Koordination mit internationalen Transportfirmen
• Interne Terminüberwachung und Koordination aller Auslieferungen
• Tageskorrespondenz in drei Sprachen (Deutsch, Französisch/Italienisch, Englisch) sowie telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundendienstfällen und Entwicklung kundenfreundlicher Lösungen
• Pflege und Verwaltung der Daten im Auftragsbearbeitungssystem
• Persönliche Verkaufsberatung von Privatkunden im Showroom Zürich
• Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung interner Abläufe und Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufmännisches (KV) oder Verkauf Innendienst
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung im Umgang mit Kunden im gehobenen Produkt- oder Dienstleistungssegment

• Sehr gute Kenntnisse in Auftragsbearbeitungssystemen (ERP/CRM)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Gute allgemeine IT-Kenntnisse und Affinität zu digitalen Tools
• Von Vorteil:
  Kenntnisse in Zollabwicklung und Exportprozessen

• Deutsch:
  Muttersprache oder vergleichbares Niveau (C2)
• Französisch und/oder Italienisch: gute Kenntnisse von Vorteil
• Englisch: gute Kenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Da wir unsere Prozesse zunehmend automatisieren und digitalisieren, sind folgende Zusatzkompetenzen besonders willkommen:

• Erfahrung mit KI-gestützten Tools (z.
  
  B. ChatGPT, Copilot) für Korrespondenz, Recherche und Prozessoptimierung
• Grundkenntnisse in der Automatisierung wiederkehrender
  
  Aufgaben (z.
  
  B. mit Microsoft Power Automate, Zapier oder ähnlichen Tools)
• Interesse an modernen ERP- und Lagerverwaltungssystemen sowie deren Weiterentwicklung
• Verständnis für digitale Logistikplattformen und Track-&-Trace-Systeme

• Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Belastbarkeit und Ruhe auch in hektischen Phasen – Sie behalten den Überblick
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, engagierten Team
• Proaktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber neuen Technologien und Prozessveränderungen
• Sinn für Ästhetik und Interesse an hochwertigen Möbeln und Inneneinrichtung von Vorteil

• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Traditionsunternehmen
• Direkter Austausch mit Eigentümer, Produktion, Lieferanten und internationalen Partnern
• Ein kleines, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Zürich
• Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation des Unternehmens
• Unbefristeter Arbeitsvertrag zu 100 % mit marktgerechter Entlöhnung

Eintrittsdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Zürich, Schweiz

Pensum: 100 % (unbefristet)