Berater* für Technik und Verkauf im Innendienst

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden
• Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner
• Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen
• Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie
• Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst
• Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP
• Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, z.
  
  B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik
• Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Kaufmännische Weiterbildung (z.
  
  B. Handelsschule oder technischer Kaufmann) von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, idealerweise Dynamics 365 und SharePoint)
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hoher Termintreue
• Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil