Customer Service Export

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit innovativen Produkten und weltweiten Kundenbeziehungen. Dank hoher Qualitätsstandards, einer starken Marktposition und einer modernen Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel dieser Position ist die eigenständige Betreuung internationaler Kundenaufträge entlang des gesamten Auftragsprozesses. Durch eine professionelle Kundenbetreuung, eine effiziente Exportabwicklung sowie die Koordination von Transporten und Lieferterminen tragen Sie wesentlich zur hohen Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf des internationalen Geschäfts bei.

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Angebot über die Disposition bis zur Rechnungsstellung
• Erstellung von Offerten, Preisberechnungen sowie Abwicklung von Akkreditiven und Dokumentarinkassi
• Organisation und Steuerung internationaler Transporte inklusive Export- und Zolldokumentation
• Betreuung und Beratung von Kunden bei kommerziellen und technischen Fragestellungen
• Überwachung von Reklamationen, Retouren, Zahlungseingängen sowie kreditrelevanten Prozessen
• Unterstützung bei internationalen Handels- und Fiskalthemen
• Durchführung von Bestandsanalysen sowie Organisation von Muster- und Testlieferungen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern im In- und Ausland

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder ähnlicher Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der internationalen Auftragsabwicklung
• Routine in der selbstständigen Betreuung von Kundenaufträgen über den gesamten Prozess hinweg
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP und Salesforce
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft für gelegentliche Reisen im Rahmen von Kunden- oder Messebesuchen

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonusmodell
• Fortschrittliche Sozialleistungen und moderne Anstellungsbedingungen
• Familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen
• Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Vorteile für Nutzer von Elektrofahrzeugen durch vergünstigte Ladeinfrastruktur
• Spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.