Technischer Kundenberater Innendienst

Overview

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit hoher technischer Kompetenz und langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung anspruchsvoller System- und Dichtungslösungen. Qualität, Kundennähe und innovative Produkte stehen im Mittelpunkt des täglichen Handelns. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Ziel dieser Position ist die professionelle Betreuung von Kundenanfragen sowie die technische Unterstützung des Vertriebsprozesses von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Produktion, Lieferanten und Aussendienst stellen Sie eine optimale Kundenbetreuung und erfolgreiche Projektumsetzung sicher.

• Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Auslieferung
• Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und technischen Lösungsvorschlägen
• Technische Beratung und Betreuung von Bestands- sowie Schlüsselkunden
• Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden, Produktion und Lieferanten
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und technischen Fragestellungen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

• Technische Grundausbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Branchenkenntnisse aus Maschinenbau, Pharma, Food oder Dichtungstechnik von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie Freude an kundenorientierten Lösungen
• Selbstständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie vorteilhafte Englisch- und Französischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
• Teamfähige, kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Tätigkeit in einem stabilen und etablierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben