Dépanneur Sanitaire

Location: Romanel-sur-Lausanne

Description Construisons ensemble la suite de Milliquet.

Fondée en 1836, Milliquet est une entreprise avec un fort héritage familiale ancrée depuis près de deux siècles dans le métier de l'installation sanitaire. Portée par cinq générations, elle a bâti une solide renommée en Suisse romande.

Du design à l’entretien des installations, Milliquet est le partenaire de terrain pour une exécution sereine. L’optimisation des installations, l'anticipation des problèmes, la communication proactive avec nos partenaires, et la gestion conjointe de la complexité et des imprévus sont au cœur de notre engagement.

Pour cela, nous sommes guidés par l'ambition d'être l'entreprise où les talents, établis ou en devenir, choisissent de construire leur carrière, parce qu'on y investit dans les gens, on y travaille avec sens, et on y cultive l'excellence du métier.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons deux nouveaux Dépanneurs Sanitaires afin de compléter notre équipe et remplir notre mission : offrir un service réactif, fiable et de qualité à nos clients.

Avantages- Véhicule de fonction

Missions Missions Votre  mission

Le Dépanneur sanitaire assure les interventions d’entretien, de réparation et de dépannage d’urgence des installations sanitaires chez les clients de Milliquet SA.Autonome dans l’organisation et l’exécution de ses interventions, il garantit la qualité des travaux réalisés, le respect des règles de sécurité et des délais, ainsi qu’un service client irréprochable.

En contact direct avec la clientèle, il contribue activement à la satisfaction des clients, à la fidélisation et à l’image professionnelle de Milliquet SA.Concrètement, vous allez gérer :

Dépannage et maintenance

Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des installations sanitaires.

Réaliser les réparations et les travaux d’entretien préventif nécessaires.

Effectuer les contrôles et essais garantissant la remise en service des installations.

Identifier les besoins en interventions complémentaires et les signaler au Responsable de domaine.

Sécurité et qualité

Appliquer les règles de sécurité en vigueur sur les chantiers et chez les clients.

Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des interventions.

Veiller à travailler dans des conditions sûres, y compris lors des interventions urgentes.

Relation client

Accueillir les demandes avec professionnalisme, courtoisie et réactivité.

Expliquer au client l’origine de la panne, les travaux effectués et les éventuelles recommandations.

Représenter positivement Milliquet SA auprès de la clientèle.

Identifier les opportunités de travaux complémentaires et les transmettre au Responsable de domaine.

Organisation et logistique

Planifier et organiser les tournées en coordination avec le Responsable de domaine.

Gérer les priorités entre les interventions planifiées et les urgences.

Assurer la disponibilité et le suivi du matériel et des pièces de rechange dans son véhicule.

Reporting et suivi administratifÉtablir un rapport pour chaque intervention, comprenant le diagnostic, les travaux effectués, le matériel utilisé et le temps consacré.

Saisir les heures de travail dans les délais impartis. vkr Assurer une documentation précise des interventions afin de permettre la facturation et le suivi administratif.

Coordination Informer le Responsable de domaine des retards, difficultés techniques ou besoins d’intervention complémentaire.

Collaborer avec les autres dépanneurs et les équipes techniques afin d’assurer la continuité du service.

Profil Votre profil

Nous recherchons avant tout une personnalité de terrain, capable de garder la tête froide dans l’urgence, de prendre des décisions et de faire avancer les choses.

Vous disposez idéalement de :

CFC d’installateur sanitaire ou formation…