Customer Service Officer

DESKRIPSI PEKERJAAN

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, - premi, serta proses klaim
• Menyambut dan mengarahkan pelanggan (walk-in customer) serta mengatur antrian layanan
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
• Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
• Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
• Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan
• Diutamakan perempuan tidak berhijab
• Memiliki pengalaman sales atau pemasaran lebih diutamakan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
• Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)
• Bersedia penempatan di Serang & Tangerang

• * SPESIALISASI**:
  Customer Service
• * SISTEM KERJA**:
  On-site
• * TIPE PEKERJAAN**:
  Contractual
• * LOKASI**:
  Tangerang Regency, Banten, Indonesia
• * INDUSTRI**:
  Business Process Outsourcing
• * SITUS PERUSAHAAN**:

• food
• trans

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.