Agent-e Conseil à Joliette Caisse

Position: Agent-e Conseil à Joliette Caisse Desjardins
Devenez un acteur clé de la satisfaction client à la Caisse Desjardins de Joliette en tant qu'agent-e conseil. Vous ferez avancer l'expérience des membres avec des conseils pertinents et un accueil attentionné.

Ce poste à temps plein sur site vous engage à être le pivot entre les clients et leurs besoins bancaires. Vous serez responsable d'accompagner les membres sur leurs transactions, de répondre à leurs questions, et de promouvoir les solutions numériques proposées par Desjardins. De plus, vous serez amené-e à gérer des situations délicates en lien avec des fraudes ou des irrégularités tout en maintenant un haut niveau de conformité.

Key Responsibilities:

• Aider les clients lors de leurs transactions

• Promouvoir les solutions numériques à Desjardins

• Accompagner les victimes de fraudes

• Suivre les changements de service et produits

• Appliquer les normes de sécurité et de conformité

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires (DES) requis

• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire

• Bonne connaissance des produits Desjardins

• Aptitude à intégrer des données dans des systèmes

• Flexibilité pour se déplacer selon les besoins

Faites la différence dans la vie financière des membres grâce à votre expertise et votre approche humaine.
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