Coordinador de Operaciones

Detalles de la Oferta

Ubicación:
San Bernardo, Región Metropolitana.

Jornada:
Turnos rotativos de Lunes a Sábado, de 07:30 a 15:00 hrs.

Liderar el seguimiento de los servicios de transporte, programación de flota y soporte constante a conductores. Serás responsable de optimizar el uso de recursos, asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, garantizar la seguridad en el transporte y mantener una relación fluida con nuestros clientes.

• Gestión de Operaciones y Convenios:
  Administrar convenios asignados, supervisar coordinadores (en terreno y remotos) y generar reportes operativos para la toma de decisiones.
• Programación y Despachos:
  Coordinar despachos de carga entre locales, tiendas y centros de distribución, optimizando la asignación de flota y conductores según demanda y restricciones.
• Monitoreo y KPIs:
  Monitorear el desempeño operativo en tiempo real, contrastando los resultados contra los indicadores clave de gestión (KPIs).
• Soporte al Conductor:
  Brindar asistencia directa a conductores, resolver reclamos por diferencias en cuadraturas y gestionar la matriz de multas y conciliaciones.
• Control Operativo:
  Realizar cuadraturas diarias de entregas por conductor, gestionar reservas, correos con proveedores y mantener comunicación continua con clientes.

• Experiencia previa en coordinación de transporte, logística o gestión de flotas.
• Manejo de indicadores de gestión (KPIs) del área operativa.
• Habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en San Bernardo bajo la modalidad de turnos rotativos informada.