Systembetreuer; m​/w​/d

Systembetreuer (m/w/d) 9932

MAPAL zählt weltweit zu den technologisch führenden Anbietern von Präzisionswerkzeugen und Zerspanungslösungen. Als international agierendes Familienunternehmen stehen wir für Präzision, Innovation und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Mit rund 4.500 Mitarbeitern in 25 Ländern – davon mehr als 2.800 an sieben deutschen Standorten – entwickeln wir Lösungen, die die Fertigung unserer Kunden effizienter, produktiver und ressourcenschonender machen. Werden Sie Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und als Technologiepartner die Zukunft der Zerspanung aktiv gestaltet.

IHR AUFGABENGEBIET:

• Technische Unterstützung für IT-relevante Support- und Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon sowie Fernwartung
• Administration von DHCP, DNS und VLAN im Clientbereich
• Unterweisung von IT-Anwendern in der Nutzung von Hardware und Applikationen
• Dokumentation und Analyse der auftretenden Fehlersituationen mittels Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software, u.a. auch mittels einer automatisierten Softwareverteilung
• Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts und Release-Wechsel-Projekten
• Koordination tiefergehender Problemstellungen mit den jeweiligen Fachbereichen

IHR PROFIL:

• Sie sind Generalist
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, auf andere Weise erworbene berufliche Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme und der Microsoft Office Produktpalette
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 Technologien
• Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

WIR BIETEN:

• Herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und hilfsbereiten Team
• Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Rahmenbedingungen wie beispielweise flexible Arbeitszeiten und Mobile Work